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Fragenkatalog OpenCall
Prozesse im Ticket-System
14
Aufträge im Export finden
Grundsätzliches
Ich kann das Ticket (keine Reklamation /Falschlieferung..) nicht selbstständig lösen – wie soll ich vorgehen?
Ich kann den Telefonanruf nicht selbstständig lösen – wie soll ich vorgehen?
Vorgehensweise Produktauskunft
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Poolaufbau
19
Wie muss ich den Boden vorbereiten? (Stahlwandpool)
Kann mein Becken in den Boden eingelassen werden?
Meine Handläufe/Bodenschienen passen nicht
Bei meinem Achtformbecken sind falsche Bodenschienen/Handläufe versendet worden
Wie rüste ich von Kartusche auf Sandfilter
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Sandfilteranlage
10
Darf eine Sandfilteranlage weiter weg vom Pool stehen?
Wie weit müssen die Spannringhälften angezogen werden?
Anwendung Sandfilteranlage - Kartuschenfilteranlage
Mannometer für Sandfilteranlagen
Informationen zu Filterbällen
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Wasserpflege
20
Mein Poolwasser ist grün!
Welchen pH-Wert soll ich einstellen?
Wann muss ich das grüne Poolwasser komplett austauschen?
Die Wasserpflegefibel
Ist mein Becken für Salzwasser geeignet?
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Innenhüllen
4
Meine Innenhülle passt nicht
Stärke der Innenhüllen
Bodenvlies
Unterwasser Reperaturset
Teichbau
1
Stärke Teichbecken
Teichpumpe / Teichfilter
3
Soll ich meinen Teichfilter rund um die Uhr laufen lassen?
Sind unsere UVC-Lampen ozonfrei?
Filterschwamm zu TS35-1400
Kataloge/Infomaterial
1
Kann man die Kataloge über unsere Homepage anfordern?
Lieferzeit - Lieferart, Zahlungsart, Verfügbarkeit
5
Abholung von Pools aus dem Online-Shop möglich?
Versandkosten Übersicht
Speditionslieferungen- Paketlieferungen Versandkosten
Zahlungsarten in den eigenen Shops
Links zur Sendungsverfolgung
Allgemein
1
Garantie
Einbauskimmer
2
Reihenfolge der Dichtung Einlaufdüse
Welche Skimmerfarben bieten wir an?
Poolroboter
2
Auf welchem Boden können Poolroboter verwendet werden?
Wo finde ich Ersatzteile für den Roboter
Helpdesk-Software
von Freshdesk