Speditionsartikel (z.B. Pools und Teichbecken) werden durch unsere Versandpartner mit vorheriger Avisierung an den Kunden ausgeliefert. Das bedeutet, dass die Spedition vorher (durch Mail oder öfter durch einen Anruf) einen Termin mit dem Kunden ausmacht, zu welchem dann die Ware ausgeliefert wird.
Es kommt vor, dass falsche Telefonnummern und fehlerhafte Lieferadressen angegeben werden. Auch eine dauerhafte Unerreichbarkeit des Kunden ist möglich.
In solchen Fällen schickt uns der entsprechende Versandpartner eine Unzustellbarkeitsmeldung und bittet um neue / aktualisierte Daten.
Hierzu den Kunden über die Mail-Adresse im Export anschreiben (siehe Dokument wie erreiche ich welche Kunden auf dem Marktplatz?